PIN-Rücksetz- und Aktivierungsdienst für den Online Ausweis

Beschreibung

PIN-Rücksetzdienst für Online-Ausweis wieder online verfügbar

 Der PIN-Rücksetzdienst für den elektronischen Personalausweis ist wieder verfügbar. Der Rücksetzungs- und Aktivierungsdienst ist über die Webseite www.pin-ruecksetzbrief-bestellen.de direkt zu erreichen. Hierüber können Nutzerinnen und Nutzer des elektronischen Personalausweises eine neue PIN erhalten oder die Online-Ausweisfunktion aktivieren, ohne dafür das ServiceBüro der Stadt Velbert aufsuchen zu müssen. Der PIN-Brief kann mithilfe der physischen Ausweiskarte online mit einer neuen PIN und einem Aktivierungscode bestellt werden. Er wird mit dem Post-Ident-Verfahren zugestellt. Der Postzusteller prüft bei der Übergabe, ob der Empfänger der Ausweisinhaber ist.

 Hinweise:

 Ihr PIN-Brief für den Online-Ausweis wird nur einmal hergestellt. Nach Fertigstellung Ihres Ausweisdokuments werden Ihre Daten beim Ausweishersteller gelöscht. Eine Nachproduktion des PIN-Briefs ist deshalb nicht möglich.

 Wenn Sie Ihren PIN-Brief verloren haben oder Ihre PIN nicht mehr wissen, können Sie kostenfrei unter https://www.pin-ruecksetzbrief-bestellen.de/einen neuen PIN-Brief bestellen. Es besteht auch weiterhin die Möglichkeit nach Terminvereinbarung im ServiceBüro der Stadt Velbert eine neue PIN setzen lassen. Das ServiceBüro teilt Ihnen zudem auf Wunsch Ihr Sperrkennwort mit.

 Wenn Sie den PIN-Brief und zusätzlich auch den Personalausweis verloren haben oder der Ausweis gestohlen wurde, melden Sie den Verlust Ihres Ausweises bitte zu Ihrem eigenen Schutz unverzüglich beim ServiceBüro der Stadt Velbert und der Polizei.

 Die telefonische Sperrhotline können Sie nur nutzen, wenn Sie Ihr Sperrkennwort kennen.

 Bitte beachten Sie:
Ihren Online-Ausweis dürfen Sie nach Ihrem 16. Geburtstag verwenden. Waren Sie zum Antragszeitpunkt jünger, können Sie nach Ihrem 16. Geburtstag den Online-Ausweis kostenfrei im ServiceBüro einschalten lassen. Sie setzen dort Ihre sechsstellige Pin.

 Sollten Sie den Online-Rücksetzdienst nicht nutzen, vereinbaren Sie bitte für den PIN-Rücksetz- und Aktivierungsdienst für den Online Ausweis einen Termin im ServiceBüro der Stadt Velbert. Wählen Sie das Anliegen bitte unter der Rubrik Pass- und Ausweisangelegenheiten aus.